Privacy policy
I. Commentaire
La présente déclaration de protection de la vie privée et des cookies (ci-après “la Déclaration”) est basée sur l’article 13 du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après “le RGPD”) et énonce les droits et obligations de l’entreprise à l’égard des personnes physiques dont les données à caractère personnel sont traitées (ci-après “personnes concernées”), principalement dans le cadre de la vente et du marketing en ligne de biens et de services.II. Modèle
La présente Déclaration régit le traitement de vos données à caractère personnel par le responsable du traitement : Prometeq NV, Galgenbergstraat 52, 9290 Berlare; BE0422139644 (ci-après "Prometeq NV”).Veuillez lire attentivement la présente Déclaration. Elle contient des informations essentielles sur le traitement de vos données à caractère personnel et sur les cookies utilisés. En communiquant vos données personnelles sur notre site web, en nous contactant par courrier électronique ou par téléphone ou en nous soumettant une question ou une plainte, vous déclarez avoir lu la présente Déclaration et en accepter expressément son contenu.
Article 1 – Données à caractère personnel
1.1. Prometeq NV traite vos données à caractère personnel dans le cadre de ses activités. Il s'agit de:- Catégorie 1: sur la base des cookies: votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site web;
- Catégorie 2: lors de l'enregistrement ou par le biais d'un des formulaires sur notre site web: vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, votre adresse, votre adresse électronique et toute autre information que vous nous fournissez dans le champ de saisie facultatif;
- Catégorie 3: si vous nous appelez ou nous envoyez un courriel: votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous fournissez vous-même;
- Catégorie 4: si vous vous abonnez à notre newsletter: votre adresse électronique;
- Catégorie 5: si vous passez une commande: vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, votre adresse et votre adresse électronique.
- par le biais de votre enregistrement et de votre utilisation de notre site Web;
- notre site Web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter un certain nombre des données à caractère personnel. Pour les dispositions concernant l'utilisation des cookies, voir l'article 7.
Article 2 – Finalités du traitement
2.1. Finalités générales:
Prometeq NV n'utilisera vos données à caractère personnel que pour:- Catégorie 1: la maintenance et l'amélioration de notre site Web et l'inclusion de données à caractère personnel dans des statistiques anonymes, à partir desquelles l'identité de personnes ou d'entreprises spécifiques ne peut être retracée, avec comme base juridique votre consentement explicite et préalable lors de votre première visite sur notre site Web;
- Catégories 2 et 3: être en mesure de répondre à la question que vous avez posée avec la base juridique de l'exécution d'un service que vous avez demandé ; »
- Catégories 2, 3 et 4: le marketing direct, les newsletters, les actions et les promotions de Prometeq NV, avec comme base juridique notre intérêt légitime vis-à-vis des clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client de Prometeq NV. Vous pouvez indiquer à tout moment que vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters en utilisant l'option de désabonnement qui figure dans nos newsletters ou en nous contactant directement par courrier ou par téléphone;
- Catégorie 5: la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, avec comme base juridique l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire parce qu'il est requis par la loi ou parce que Prometeq NV a un intérêt légitime à le faire.
2.2. Marketing direct:
Nous utilisons vos données à caractère personnel à des finalités de marketing direct, mais uniquement si vous nous donnez votre consentement explicite ("opt-in") ou si vous êtes l'un de nos clients actuels.Vous pouvez révoquer votre consentement au marketing direct à tout moment, sans frais et sans avoir à donner de raison. Tous nos courriers contiennent un lien spécial de désabonnement au bas de ce courrier.
Article 3 - Transfert à des tiers
Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf avec votre consentement préalable.Si nous cessons nos activités ou les transférons à quelqu'un d'autre, par exemple parce que nous faisons faillite ou vendons notre entreprise, cela pourrait signifier que vos données à caractères personnel seront transférées à des tiers qui reprendront tout ou partie de notre entreprise. Dans ce cas, Prometeq NV vous informera toujours à l'avance, dans la mesure du possible, mais vous comprenez que cela ne sera pas toujours possible d'un point de vue technique ou commercial.
Dans de cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à divulguer des données à caractère personnel sur la base d'une décision judiciaire ou pour nous conformer à d'autres lois ou règlements obligatoires. Nous nous efforcerons de vous informer à l'avance, dans la mesure de nos capacités, sauf si nous ne pouvons le faire pour des raisons juridiques.
Article 4 – Durée du traitement
Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins déclarées du traitement. Elles seront supprimées de la base de données lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour poursuivre ces objectifs ou si vous avez valablement exercé votre droit de suppression.Détails de facturation:
Pour des raisons légales, nous conservons vos données de facturation pendant au moins 7 ou 10 ans après la dernière date de facturation.
Newsletter:
Si vous vous êtes inscrit à la newsletter, vos données seront conservées tant que vous n'aurez pas retiré votre consentement.
Profil client:
Si vous ne passez pas de commande pendant 5 ans, nous supprimerons votre profil client.
Article 5 – Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à tout moment et gratuitement à vos données à caractère personnel et à la manière dont nous les utilisons. Vous avez le droit de nous demander de rectifier, de compléter ou d'effacer vos données à caractère personnel. Dans un certain nombre de cas énumérés dans le RGDP, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si vous avez des motifs légitimes et impérieux qui dépassent notre intérêt à traiter vos données. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans donner un raison. Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel vous soient communiquées sous forme numérique et lisible et/ou de les faire transmettre à un autre fournisseur de services de votre choix. Dans la mesure où notre traitement est basé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment.Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à info@prometeq.be.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données:
Rue de la presse 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.
Si nécessaire, vous pouvez également vous adresser au tribunal civil pour demander des dommages et intérêts.
Article 6 – Sécurité et confidentialité
Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données à caractère personnel. En aucun cas, Prometeq NV ne peut être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation fautive ou illégale de votre données à caractère personnel par des tiers.Article 7 – Cookies
Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience d'utilisation quand vous visitez notre site Web et nous permet également d'optimiser notre site Web. Sans votre accord préalable, nous ne plaçons que les cookies purement fonctionnels qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web. Pour tous les autres cookies, nous vous demandons votre consentement préalable.La liste des cookies ci-dessous vous donne un aperçu des cookies que notre site web utilise.
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Version 10/04/2020
